授课时间

三天（24课时）

讲师

王家明

授课方式

教练技术体验式教学

课程对象

1.  企业董事长、高管、中层管理者；部门经理、主管；

2.  HRVP、CHO、HRD、HRM、HRBP、人力资源管理人员等；

3.  其他有志于成为教练型领导者的人员。

课程概述

当你将绩效管理的重心聚焦在MBO、KPI、OKR等绩效考核工具时，你已经陷入了“一个丧失了其本来意义且不得不玩下去的游戏”。而绩效管理的本质是通过绩效管理过程中的赋能来使组织绩效最优化。无绩效哪来考核？《教练式绩效管理：从考评者到唤醒者》这门课程抓住了绩效管理的核心，创造性地将国际教练技术和绩效管理结合起来，通过在绩效管理过程中充分运用教练技术来激发个人和团队的潜能及内在动力，以实现个人和团队绩效的最优化，同时形成最大化的组织绩效合力。

本课程引导企业管理者或团队领导者从传统领导者转型为绩效教练，以逻辑层次理论设计出了绩效教练模型，运用讲师20多年的人力资源高管经验以及近10年的教练技术经验，总结提炼出了绩效教练心法、绩效教练能力、以及绩效管理三阶段的教练流程、营造教练型组织文化等方面的体系化的、具有实操性的教练式绩效管理模型、方法和工具，并在企业实践中测试了三年进行打磨而成。

课程采用丰富的体验式教学授课方式，授课过程全部由团队教练、小组共创、一对一教练演练贯穿而成，充分运用成人学习原理，调动学员的兴趣和体验，用以致学、学以致用。

课程大纲

一、破冰：

l 上课公约与课程、讲师介绍                       

l 绩效管理的困境，我们需要什么样的绩效管理？      

l 绩效管理成功的关键                            

l 绩效管理与教练技术                           

l 教练式绩效管理的定义                          

l 导入逻辑层次理论                               

二、愿景：组织绩效最优化                                         

l 绩效管理的逻辑与核心思想                       

l  绩效理论三大隐喻                      

1)  江河入海：组织绩效生态论

2)  合力法则：绩效偏差是怎么产生的？

3)  滚雪球效应：绩效管理的正向增长循环

l  “教练钟”探寻活动：我想要的绩效管理                                 

三、身份：领导=绩效教练                   

l  谁才是绩效教练？                    

l  最佳方法：领导（上司）转型绩效教练                                

l  什么是教练                                      

l  教练的位置和特点                          

l  教练与讲师、顾问的区别                    

l  演示：教练式的绩效沟通                         

l  什么是绩效教练                              

l  基于逻辑层次的绩效教练模型                  

四、价值观：绩效教练心法（100分钟）                                                  

l  绩效教练五大信念                             

1)  他们本来的样子就是OK的                                  

2)  他们已经拥有成功所需的一切内在资源

3)  他们总是做当下自己能做的最佳选择

4)  他们每一个行为的背后都有其正面意愿

5)  成长和改变是不可避免的，他们也愿意去改变

l  绩效教练五大原则                       

1)  让对方主导，避免控制

2)  保持中立，关闭评判

3)  唤醒觉察，不要告诉

4)  成果导向，创造可能性

5)  保持好奇心和同在

五、能力：绩效教练能力                     

l  绩效教练五大能力                            

1)  建立亲和

2)  用心聆听

3)  有力发问

4)  创造体验

5)  促进行动

l  亲和关系可以建立在不同的逻辑层次上          

l  三层次聆听练习                             

l  聆听五原则                                  

l  强有力的发问                                 

l  开放式问题和封闭式问题                   

l  好问题的特点                                 

l  运用开放式问题进行拓展                  

l  有效反馈                                  

l  练习：正向反馈模式                       

l  创造体验：逻辑层次教练框架                  

l  逻辑层次的语言                               

l  促进行动：力场分析                        

l  促进行动：时间线工具                      

l  促进行动：时间管理工具                    

六、行为：绩效管理三阶段教练流程   

l  绩效管理是一个持续沟通的过程。             

l  教练式绩效沟通四步法                        

1)   亲和开场

2)   明确目标/问题

3)   探索方案

4)   促进行动

l  绩效教练“五线谱工具”                   

l  绩效教练如何巧妙给出建议和反馈               

l  教练式绩效沟通流程1:绩效计划教练流程        

1)   绩效计划教练流程框架                     

2)   绩效计划教练流程参考话术                 

3)   典型场景1:目标搏奕                    

4)   典型场景2:犹豫不安                      

5)   典型场景3:没有思路和方法               

l  教练式绩效沟通流程2:绩效纠偏教练流程

1)   绩效纠偏教练流程框架                     

2)   绩效纠偏教练流程参考话术                 

3)   典型场景1:害怕责怪                     

4)   典型场景2:放任自流                     

5)   典型场景3:盲目自信                   

l  教练式绩效沟通流程3:绩效评价教练流程

1)   绩效评价教练流程框架                

2)   绩效评价教练流程参考话术               

3)   典型场景1:逃避责任                   

4)   典型场景2:无视结果                     

5)   典型场景3:虚与委蛇                   

l  教练式绩效沟通在团队中的运用           

1)   目标共识会议的教练式沟通

2)   绩效评审会议的教练式沟通

七、环境：营造教练型组织文化

l  如何在组织内推行教练式绩效管理            

l  教练式绩效管理辅导项目                    

八、课程回顾

所需工具

讲师

投影仪、小白板（6块）、马克笔（五彩）、贴纸、白板纸

学员

笔记本、签字笔、水彩笔

备    注

（讲师特别要求或对学员的其他要求等）